Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, embalado e preparado para envio.
O prazo para postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados aos finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.
O prazo de entrega varia de acordo com a região do destinatário e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.
O prazo estimado será informado durante a finalização da compra e começará a contar após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido.
As informações de rastreamento poderão levar até 48 horas para serem atualizadas pelos Correios ou pela transportadora.
As transportadoras e os Correios podem realizar mais de uma tentativa de entrega.
Caso não seja possível concluir a entrega devido à ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao remetente. Nesses casos, um novo envio poderá gerar cobrança adicional de frete.
Embora a Loja Vecchi trabalhe para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo previsto, eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:
Greves;
Condições climáticas adversas;
Problemas operacionais dos Correios ou transportadoras;
Períodos de grande demanda.
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.
A Loja Vecchi não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (41) 99167-6450
E-mail: [email protected]
